에스크로 안전거래 안내
리세일은 구매자 보호를 위해 에스크로 방식의 안전거래를 운영합니다.
1
구매자 결제
구매자가 상품 대금을 결제하면, 금액은 즉시 판매자에게 전달되지 않고 리세일 에스크로 계정에 안전하게 보관됩니다.
2
판매자 발송
에스크로 결제 확인 후 판매자는 상품을 발송하고 운송장 번호를 등록합니다. 발송 완료까지 최대 3영업일이 주어집니다.
3
구매자 수령 확인
구매자가 상품을 수령하고 이상이 없음을 확인하면 구매 확정 버튼을 누릅니다. 수령 후 3일 내 미확인 시 자동 구매 확정 처리됩니다.
4
대금 지급
구매 확정이 완료되면 에스크로에 보관된 대금이 판매자에게 정산됩니다. 정산은 구매 확정 후 익일부터 반영됩니다.
에스크로 이용 시 주의사항
- 에스크로 결제는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌를 통해 이용 가능합니다.
- 구매 확정 후에는 취소·반품이 제한될 수 있으니 상품 수령 시 반드시 확인하세요.
- 상품 하자 또는 사기 의심 시 즉시 1:1 문의로 신고해 주세요.
- 분쟁 발생 시 리세일 고객센터가 조정에 나섭니다.
에스크로 관련 추가 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.
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